Последние новости и события
10 Августа 2026
Сезон отпусков: как сделать перерасчёт за коммунальные услуги
Если вы уезжали в отпуск или на дачу на пять дней и более, вы вправе получить
перерасчёт платы за некоторые коммунальные услуги.
Какие услуги можно и нельзя пересчитать
Вывоз мусора можно пересчитать без дополнительных условий. А плату за свет,
воду и газ можно пересчитать только в том случае, если в помещении нет
приборов учёта и отсутствует техническая возможность их установить.
Плата за отопление, содержание жилья, капитальный ремонт и общедомовые
нужды перерасчёту не подлежит.
Как подтвердить сроки отсутствия
К заявлению нужно приложить документы, подтверждающие факт и сроки
вашего отсутствия. Обычно перечень документов открытый — главное, чтобы они
подтверждали, что и как долго вас не было. Например, это могут быть билеты на
самолёт, счёт за проживание в гостинице или справка из садоводческого
товарищества. Конкретный перечень документов лучше заранее уточнить у
поставщика услуг.
Заявление о перерасчёте нужно подать поставщику коммунальной услуги,
который производит начисления, до отъезда или не позднее 30 дней после
возвращения. Максимальный период, за который можно оформить перерасчёт, —
шесть месяцев.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и контролируйте вопросы ЖКХ, даже находясь в
отпуске: vk.cc/cR4yLN
10 Августа 2026
Как понять, законно ли размещена реклама в подъезде и на фасаде
Реклама в подъездах и на фасадах многоквартирных домов — привычное
явление. Но не всегда понятно, размещена ли она с соблюдением требований
законодательства. Рассказываем, как это проверить.
Фасад и подъезд — общее имущество
Фасад, стены в подъезде, лифты и лестничные площадки относятся к общему
имуществу собственников помещений в многоквартирном доме.
Решение о размещении рекламы на общем имуществе принимается
собственниками на общем собрании. Доход от использования общего имущества
может направляться на содержание дома или другие цели, определенные
решением общего собрания.
Как проверить законность размещения рекламы с помощью «Госуслуги Дом» или
ГИС ЖКХ
Проверьте, принималось ли общим собранием собственников решение о
размещении рекламы.
Ознакомьтесь с протоколами общих собраний и договором управления в ГИС
ЖКХ.
Если остались вопросы, направьте обращение в управляющую организацию
через приложение «Госуслуги Дом» с помощью сервиса «Заявка».
Если вы считаете, что реклама размещена без решения общего собрания
собственников или с нарушением установленного порядка, направьте
коллективное обращение в управляющую организацию с просьбой проверить
законность ее размещения и принять необходимые меры.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и решайте вопросы управления домом
онлайн: vk.cc/cR4yLN
28 Июля 2026
21 Июля 2026
Ржавая вода из крана: что делать и куда обращаться
Ржавая, мутная вода с неприятным запахом или привкусом может
свидетельствовать о временном ухудшении качества воды или о неисправностях
в системе водоснабжения. До выяснения причин такую воду не рекомендуется
использовать для питья и приготовления пищи. Рассказываем, как действовать в
такой ситуации.
Почему течёт ржавая вода
Плановые или аварийные работы. После гидравлических испытаний, промывки
сетей или ремонта на трубопроводе вода может временно изменить цвет. После
завершения работ её качество обычно восстанавливается после
непродолжительного слива воды из крана.
Проблемы внутри квартиры. Если ржавая вода идёт только у вас, причина
может быть в смесителях, гибкой подводке или других коммуникациях, за
содержание которых отвечает собственник помещения.
Износ внутридомовых инженерных систем. Если проблема связана со стояками
или разводкой в доме, это относится к общему имуществу многоквартирного
дома, за содержание которого отвечает управляющая организация.
Состояние наружных сетей водоснабжения. Если причина находится за
пределами дома, её устранением занимается ресурсоснабжающая организация.
Куда обращаться
Подайте заявку в управляющую организацию через приложение «Госуслуги Дом»:
нажмите «Заявки», затем «Новая заявка» и следуйте подсказкам на экране. Если
исполнителем коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организация,
можно обратиться напрямую к ней через официальный сайт, электронную почту
или диспетчерскую службу.
Если проблема не была устранена или обращение осталось без ответа, можно
обратиться в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Если
будет подтверждено, что качество воды не соответствует обязательным
требованиям, потребитель вправе требовать перерасчёт платы за коммунальную
услугу, обратившись к исполнителю коммунальной услуги.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и быстро решайте коммунальные
вопросы: vk.cc/cR4yLN
17 Июля 2026
Каждый седьмой житель страны пользуется приложением «Госуслуги Дом»:
аудитория сервиса превысила 20 млн человек
Аудитория мобильного приложения «Госуслуги Дом» превысила 20 млн пользователей.
Сегодня сервисом пользуется почти каждый седьмой житель страны.
Интерес к приложению продолжает расти. За май установили почти миллион человек.
Жители используют «Госуслуги Дом» для решения повседневных вопросов, связанных с
управлением многоквартирным домом. Через приложение можно передать показания
приборов учета, оплатить жилищно-коммунальные услуги, отправить обращение в
управляющую организацию, принять участие в общем собрании собственников, получить
информацию о доме или воспользоваться гостевым доступом, чтобы помочь
родственникам с решением жилищно-коммунальных вопросов или управлять арендным
жильем. По мере появления новых пользовательских сценариев сервис становится частью
повседневной жизни жителей, а аудитория продолжает расти.
Экосистема «Госуслуги Дом» развивается и за пределами мобильного приложения. В MAX
создано более 539 тыс. официальных домовых чатов, которые стали единым пространством
для общения жителей и взаимодействия с управляющими организациями. Здесь же
доступны официальный чат-бот и мини-приложение «Госуслуги Дом», позволяющие
передавать показания приборов учета, направлять обращения и пользоваться основными
сервисами ЖКХ, не выходя из мессенджера.
«Мобильное приложение «Госуслуги Дом» сегодня является одним из самых
востребованных цифровых сервисов в сфере ЖКХ. Оно доступно жителям
многоквартирных домов по всей России и помогает решать широкий круг жилищно-
коммунальных вопросов в цифровом формате. Достижение отметки в 20 миллионов
установок стало возможным благодаря востребованной функциональности сервиса,
совместной работе регионов и труду команды Оператора ГИС ЖКХ, которая развивает
приложение», – отметил заместитель Министра строительства и ЖКХ Российской
Федерации Константин Михайлик.
«Запуск мобильного приложения «Госуслуги Дом» многократно увеличил используемость
сервисов ГИС ЖКХ гражданами, став для миллионов жителей точкой входа в систему. Мы
анализируем, какие функции жители используют чаще всего и где цифровые инструменты
могут сделать решение повседневных вопросов проще. Именно пользовательский опыт
определяет, как будет развиваться «Госуслуги Дом» дальше», – отметил генеральный
директор АО «Оператор информационной системы» Александр Абрамков.
Скачать приложение:
https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom
6 Июля 2026
Что делать, если двор заполонил тополиный пух
С наступлением лета во многих регионах России начинается сезон тополиного
пуха. Он скапливается у подъездов, на детских площадках, парковках и газонах,
создавая неудобства для жителей и повышая риск возгораний при наличии
источников огня.
Если во дворе требуется дополнительная уборка или вы заметили скопление пуха
в местах общего пользования, сообщить об этом в управляющую организацию
можно через приложение «Госуслуги Дом».
Как подать обращение через «Госуслуги Дом»:
• Откройте приложение и перейдите в раздел «Заявки»;
• Опишите ситуацию и приложите фотографии;
• Обращение будет направлено в управляющую организацию для рассмотрения и
подготовки ответа.
Через приложение также можно сообщать о других вопросах, связанных с
содержанием многоквартирного дома, например о необходимости уборки,
неисправности освещения или поломке лифта.
Скачивайте приложение и направляйте обращения по вопросам, связанным с
вашим домом: vk.cc/cR4yLN