Главная › Новости компании

10 Сентября 2026

С сегодняшнего дня вступают в силу сразу несколько изменений в управлении МКД.

Разбираем три главных нововведения и что они значат для жителей.

 

 Домовые чаты в MAX стали обязательными

 Управляющие организации, ТСЖ и ЖСК теперь обязаны вести официальные домовые чаты в

национальном мессенджере MAX. Обращения потребителей, которые поступают в чатах через

чат-бот «Госуслуги Дом», получают официальный статус. За отсутствие чата или неразмещение

обязательной информации УО грозит штраф до 300 тысяч рублей.

 Новый порядок подписания актов выполненных работ

 Утверждён единый порядок оформления актов приёмки по содержанию и ремонту общего имущества.

УО обязана подготовить акт и в течение 5 дней передать его председателю совета дома или членам

совета МКД. Срок оформления акта — не позднее 30 дней после выполнения работ, если иные сроки

не прописаны в договоре управления.

  Паспорт готовности к отопительному сезону — новое лицензионное требование

 

Ранее отсутствие паспорта грозило УО в основном претензиями со стороны собственников.

Теперь его наличие — обязательное лицензионное требование, а значит, нарушение может

обернуться уже вопросами к самой лицензии организации.

 

Что делать жителям

1. Проверьте в приложении «Госуслуги Дом», появился ли у вашего дома официальный чат в MAX.

2. Запросите у УО информацию о готовности дома к отопительному сезону — сделать это можно

через раздел «Заявки» в «Госуслуги Дом».

3. Если вы председатель совета МКД — уточните у УО график передачи актов выполненных работ

и требуйте подтверждение получения.

Чтобы не пропустить важные изменения по своему дому, скачивайте «Госуслуги Дом» vk.cc/cR4yK6

 

10 Сентября 2026

Правительство перенесло срок вступления в силу лифтовой реформы на 1 сентября 2027 года.

Изменения касаются правил технического обслуживания и ремонта лифтов в многоквартирных домах.

 

Что должно было измениться

 С 1 сентября 2026 года управляющие организации и ТСЖ должны были заключать договоры на обслуживание и ремонт

лифтов только со специализированными организациями, включёнными в федеральный реестр.

Также предполагалось, что Минстрой утвердит типовую форму договора на техобслуживание лифтов и

методические указания по расчёту платы за эти работы.

В итоге дату начала действия правил отложили на год, а Минстрою предоставили ещё 12 месяцев

на подготовку типового договора и методик расчётов. У управляющих организаций теперь есть

дополнительное время на подготовку к переходу на новые правила.

 

Скачивайте «Госуслуги Дом», чтобы быть в курсе всего происходящего в доме: vk.cc/cR4GCm

 

10 Сентября 2026

Как работает гостевой доступ в Госуслуги Дом

 

Если вы хотите управлять недвижимостью вместе с доверенным лицом, например, родственником или арендатором, воспользуйтесь гостевым доступом.

 Собственник сам решает, кому и на какой срок выдать доступ. При этом гость получает возможность выполнять основные бытовые задачи,

но не может принимать ключевые решения от имени владельца.

 Гость может:

• Передавать показания счётчиков
• Оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги
• Подавать заявки в управляющую организацию
• Получать уведомления о событиях в доме

 Гость не может:

• Голосовать на общих собраниях собственников
• Предоставлять гостевой доступ другим пользователям
• Просматривать полную историю платежей

 Доступ выдаётся только через приложение и только пользователям с подтверждённой учётной записью на портале «Госуслуги».

Случайный человек не сможет получить доступ к вашей квартире, зная только адрес или номер лицевого счёта.

Собственник в любой момент может отозвать выданный доступ.

  Как выдать гостевой доступ

1. Попросите гостя установить приложение «Госуслуги Дом» и авторизоваться с помощью подтверждённой учетной записи Госуслуг
2. Введите в приложении номер телефона, связанный с учетной записью, и подтвердите предоставление доступа
3. У гостя в приложении автоматически появится ваш объект недвижимости

 

Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью вместе с близкими: vk.cc/cR4GCm

9 Сентября 2026

ВНИМАНИЕ!

с 25 сентября 2026 года

изменяются платежные реквизиты

р/с 40702810707010000624

АО КБ "Солидарность"

к/с 3010181080000000706

БИК 043601706

20 Августа 2026

 Что такое спецсчёт для капитального ремонта
Собственники квартир могут выбирать, как копить деньги на капитальный
ремонт. Есть два способа: перечислять взносы в «общий котёл» регионального
оператора или открыть специальный счёт (спецсчёт) дома.
Что такое спецсчёт
Спецсчёт — это отдельный банковский счёт, на котором хранятся средства на
капремонт только вашего дома. Владельцем счёта может быть ТСЖ,
управляющая организация или региональный оператор. Решение о переходе на
спецсчёт принимается на общем собрании собственников.
Спецсчёт или «общий котёл»: в чём разница
При формировании фонда на счёте регионального оператора деньги всех домов
«смешиваются». При спецсчёте средства принадлежат только вашему дому.
Сроки ремонта в обоих случая определяет региональная программа и их можно
ускорить. Но процедуры будут различаться.
 Если деньги в «общем котле» — для корректировки сроков придется проводить
техническое обследование дома.
 Если деньги на спецсчёте — собственники могут принять на общем собрании
решение о досрочном проведении работ.
Спецсчёт даёт жильцам контроль над сроками ремонта. Однако ответственность
за сбор взносов ложится на самих собственников, деньги могут копиться годами и
без активной инициативной группы процесс может застопориться.
Узнать, какие капитальные работы по дому были проведены и есть в планах
можно на портале «ГИС ЖКХ».

20 Августа 2026

 

 Как оперативно отреагировать на поломки в доме
Прорыв трубы, запах газа, отключение света или сломанный лифт — такие
ситуации требуют немедленного реагирования. В приложении «Госуслуги Дом»
есть несколько способов быстро сообщить о проблеме.
Если случилась авария
На главном экране приложения находится кнопка «Авария». При нажатии
отображается номер телефона аварийно-диспетчерской службы вашего дома,
который управляющая организация внесла в ГИС ЖКХ. Звонок по этому номеру —
самый быстрый способ сообщить об аварии. Диспетчер зафиксирует обращение и
направит аварийную бригаду.
Если проблема не аварийная, но требует решения
Для бытовых неполадок — грязь в подъезде, неисправный доводчик на двери,
переполненные контейнеры — используйте раздел «Заявки» → «Новая заявка».
Опишите проблему, приложите фото или видео.
Если проблема касается всего дома
При составлении заявки поставьте галочку «Коллективная заявка». Тогда другие
жильцы смогут присоединиться к ней. Когда заявку поддержит хотя бы один
сосед, её можно направлять в УК. Коллективные обращения имеют больший вес и
реже остаются без внимания.
Все заявки фиксируются в системе, имеют официальный статус и не могут быть
потеряны. А статус каждого обращения можно отслеживать в приложении.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и решайте вопросы по дому оперативно и
официально: vk.cc/cR4yLN

 

10 Августа 2026

Сезон отпусков: как сделать перерасчёт за коммунальные услуги
Если вы уезжали в отпуск или на дачу на пять дней и более, вы вправе получить
перерасчёт платы за некоторые коммунальные услуги.
Какие услуги можно и нельзя пересчитать
Вывоз мусора можно пересчитать без дополнительных условий. А плату за свет,
воду и газ можно пересчитать только в том случае, если в помещении нет
приборов учёта и отсутствует техническая возможность их установить.
Плата за отопление, содержание жилья, капитальный ремонт и общедомовые
нужды перерасчёту не подлежит.
Как подтвердить сроки отсутствия
К заявлению нужно приложить документы, подтверждающие факт и сроки
вашего отсутствия. Обычно перечень документов открытый — главное, чтобы они
подтверждали, что и как долго вас не было. Например, это могут быть билеты на
самолёт, счёт за проживание в гостинице или справка из садоводческого
товарищества. Конкретный перечень документов лучше заранее уточнить у
поставщика услуг.
Заявление о перерасчёте нужно подать поставщику коммунальной услуги,
который производит начисления, до отъезда или не позднее 30 дней после
возвращения. Максимальный период, за который можно оформить перерасчёт, —
шесть месяцев.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и контролируйте вопросы ЖКХ, даже находясь в
отпуске: vk.cc/cR4yLN

10 Августа 2026

 Как понять, законно ли размещена реклама в подъезде и на фасаде
Реклама в подъездах и на фасадах многоквартирных домов — привычное
явление. Но не всегда понятно, размещена ли она с соблюдением требований
законодательства. Рассказываем, как это проверить.
Фасад и подъезд — общее имущество
Фасад, стены в подъезде, лифты и лестничные площадки относятся к общему
имуществу собственников помещений в многоквартирном доме.
Решение о размещении рекламы на общем имуществе принимается
собственниками на общем собрании. Доход от использования общего имущества
может направляться на содержание дома или другие цели, определенные
решением общего собрания.
Как проверить законность размещения рекламы с помощью «Госуслуги Дом» или
ГИС ЖКХ
 Проверьте, принималось ли общим собранием собственников решение о
размещении рекламы.
 Ознакомьтесь с протоколами общих собраний и договором управления в ГИС
ЖКХ.
 Если остались вопросы, направьте обращение в управляющую организацию
через приложение «Госуслуги Дом» с помощью сервиса «Заявка».
Если вы считаете, что реклама размещена без решения общего собрания
собственников или с нарушением установленного порядка, направьте
коллективное обращение в управляющую организацию с просьбой проверить
законность ее размещения и принять необходимые меры.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и решайте вопросы управления домом
онлайн: vk.cc/cR4yLN

28 Июля 2026

21 Июля 2026

 Ржавая вода из крана: что делать и куда обращаться
Ржавая, мутная вода с неприятным запахом или привкусом может
свидетельствовать о временном ухудшении качества воды или о неисправностях
в системе водоснабжения. До выяснения причин такую воду не рекомендуется
использовать для питья и приготовления пищи. Рассказываем, как действовать в
такой ситуации.
Почему течёт ржавая вода
 Плановые или аварийные работы. После гидравлических испытаний, промывки
сетей или ремонта на трубопроводе вода может временно изменить цвет. После
завершения работ её качество обычно восстанавливается после
непродолжительного слива воды из крана.
 Проблемы внутри квартиры. Если ржавая вода идёт только у вас, причина
может быть в смесителях, гибкой подводке или других коммуникациях, за
содержание которых отвечает собственник помещения.
 Износ внутридомовых инженерных систем. Если проблема связана со стояками
или разводкой в доме, это относится к общему имуществу многоквартирного
дома, за содержание которого отвечает управляющая организация.
 Состояние наружных сетей водоснабжения. Если причина находится за
пределами дома, её устранением занимается ресурсоснабжающая организация.
Куда обращаться
Подайте заявку в управляющую организацию через приложение «Госуслуги Дом»:
нажмите «Заявки», затем «Новая заявка» и следуйте подсказкам на экране. Если
исполнителем коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организация,
можно обратиться напрямую к ней через официальный сайт, электронную почту
или диспетчерскую службу.
Если проблема не была устранена или обращение осталось без ответа, можно
обратиться в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Если
будет подтверждено, что качество воды не соответствует обязательным
требованиям, потребитель вправе требовать перерасчёт платы за коммунальную
услугу, обратившись к исполнителю коммунальной услуги.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и быстро решайте коммунальные
вопросы: vk.cc/cR4yLN

Страница: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7
Показывать: 10 | 20 | 50 | Все
Версия для слабовидящих: Включить Выключить    Размер шрифта: A A A    Цвет фона: A A A A
Закрыть