Сызраньводоканал

Главная › Новости компании

21 Июля 2026

Ржавая вода из крана: что делать и куда обращаться

Ржавая, мутная вода с неприятным запахом или привкусом может

свидетельствовать о временном ухудшении качества воды или о неисправностях

в системе водоснабжения. До выяснения причин такую воду не рекомендуется

использовать для питья и приготовления пищи. Рассказываем, как действовать в

такой ситуации.

Почему течёт ржавая вода

Плановые или аварийные работы. После гидравлических испытаний, промывки

сетей или ремонта на трубопроводе вода может временно изменить цвет. После

завершения работ её качество обычно восстанавливается после

непродолжительного слива воды из крана.

Проблемы внутри квартиры. Если ржавая вода идёт только у вас, причина

может быть в смесителях, гибкой подводке или других коммуникациях, за

содержание которых отвечает собственник помещения.

Износ внутридомовых инженерных систем. Если проблема связана со стояками

или разводкой в доме, это относится к общему имуществу многоквартирного

дома, за содержание которого отвечает управляющая организация.

Состояние наружных сетей водоснабжения. Если причина находится за

пределами дома, её устранением занимается ресурсоснабжающая организация.

Куда обращаться

Подайте заявку в управляющую организацию через приложение «Госуслуги Дом»:

нажмите «Заявки», затем «Новая заявка» и следуйте подсказкам на экране. Если

исполнителем коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организация,

можно обратиться напрямую к ней через официальный сайт, электронную почту

или диспетчерскую службу.

Если проблема не была устранена или обращение осталось без ответа, можно

обратиться в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Если

будет подтверждено, что качество воды не соответствует обязательным

требованиям, потребитель вправе требовать перерасчёт платы за коммунальную

услугу, обратившись к исполнителю коммунальной услуги.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и быстро решайте коммунальные

вопросы: vk.cc/cR4yLN

17 Июля 2026

Каждый седьмой житель страны пользуется приложением «Госуслуги Дом»:

аудитория сервиса превысила 20 млн человек

Аудитория мобильного приложения «Госуслуги Дом» превысила 20 млн пользователей.

Сегодня сервисом пользуется почти каждый седьмой житель страны.

Интерес к приложению продолжает расти. За май установили почти миллион человек.

Жители используют «Госуслуги Дом» для решения повседневных вопросов, связанных с

управлением многоквартирным домом. Через приложение можно передать показания

приборов учета, оплатить жилищно-коммунальные услуги, отправить обращение в

управляющую организацию, принять участие в общем собрании собственников, получить

информацию о доме или воспользоваться гостевым доступом, чтобы помочь

родственникам с решением жилищно-коммунальных вопросов или управлять арендным

жильем. По мере появления новых пользовательских сценариев сервис становится частью

повседневной жизни жителей, а аудитория продолжает расти.

Экосистема «Госуслуги Дом» развивается и за пределами мобильного приложения. В MAX

создано более 539 тыс. официальных домовых чатов, которые стали единым пространством

для общения жителей и взаимодействия с управляющими организациями. Здесь же

доступны официальный чат-бот и мини-приложение «Госуслуги Дом», позволяющие

передавать показания приборов учета, направлять обращения и пользоваться основными

сервисами ЖКХ, не выходя из мессенджера.

«Мобильное приложение «Госуслуги Дом» сегодня является одним из самых

востребованных цифровых сервисов в сфере ЖКХ. Оно доступно жителям

многоквартирных домов по всей России и помогает решать широкий круг жилищно-

коммунальных вопросов в цифровом формате. Достижение отметки в 20 миллионов

установок стало возможным благодаря востребованной функциональности сервиса,

совместной работе регионов и труду команды Оператора ГИС ЖКХ, которая развивает

приложение», – отметил заместитель Министра строительства и ЖКХ Российской

Федерации Константин Михайлик.

«Запуск мобильного приложения «Госуслуги Дом» многократно увеличил используемость

сервисов ГИС ЖКХ гражданами, став для миллионов жителей точкой входа в систему. Мы

анализируем, какие функции жители используют чаще всего и где цифровые инструменты

могут сделать решение повседневных вопросов проще. Именно пользовательский опыт

определяет, как будет развиваться «Госуслуги Дом» дальше», – отметил генеральный

директор АО «Оператор информационной системы» Александр Абрамков.

Скачать приложение:

https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

6 Июля 2026

Что делать, если двор заполонил тополиный пух

С наступлением лета во многих регионах России начинается сезон тополиного

пуха. Он скапливается у подъездов, на детских площадках, парковках и газонах,

создавая неудобства для жителей и повышая риск возгораний при наличии

источников огня.

Если во дворе требуется дополнительная уборка или вы заметили скопление пуха

в местах общего пользования, сообщить об этом в управляющую организацию

можно через приложение «Госуслуги Дом».

Как подать обращение через «Госуслуги Дом»:

• Откройте приложение и перейдите в раздел «Заявки»;

• Опишите ситуацию и приложите фотографии;

• Обращение будет направлено в управляющую организацию для рассмотрения и

подготовки ответа.

Через приложение также можно сообщать о других вопросах, связанных с

содержанием многоквартирного дома, например о необходимости уборки,

неисправности освещения или поломке лифта.

Скачивайте приложение и направляйте обращения по вопросам, связанным с

вашим домом: vk.cc/cR4yLN

6 Июля 2026

Нужно ли согласовывать установку кондиционера на фасаде

дома

С наступлением тепла многие задумываются об установке кондиционера.

При этом важно помнить, что фасад многоквартирного дома относится к

общему имуществу собственников помещений.

Что важно знать

Порядок согласования зависит от особенностей дома. Необходимость

получения согласия собственников на установку наружного блока

кондиционера определяется с учётом проектной документации дома,

требований законодательства и иных обстоятельств. Перед монтажом

рекомендуется уточнить порядок согласования в управляющей

организации.

В проекте могут быть предусмотрены специальные места для

кондиционеров. В некоторых домах застройщик заранее предусматривает

корзины или иные места для размещения наружных блоков. В таких

случаях установка оборудования обычно осуществляется в соответствии с

проектными решениями.

Для объектов культурного наследия действуют дополнительные

требования. Если дом является объектом культурного наследия, установка

наружного блока может потребовать согласования с уполномоченными

органами в сфере охраны объектов культурного наследия.

Скачать «Госуслуги Дом»: clck.ru/3QnbVP

30 Июня 2026

?Многотарифный?счётчик:?когда?можно?снизить?расходы?на?

электроэнергию

Стандартный однотарифный счётчик учитывает потреблённую электроэнергию по

единому тарифу независимо от времени суток. Многотарифный счётчик

разделяет сутки на временные зоны, для каждой из которых применяется свой

тариф.

Виды счётчиков

Чаще всего используются двухтарифные и трёхтарифные приборы учёта.

Двухтарифный счётчик разделяет время на дневную и ночную зоны. В

трёхтарифном дополнительно выделяется полупиковая зона. В большинстве

регионов тариф в ночное время ниже, чем в дневное, однако конкретные тарифы

и временные границы зон устанавливаются региональными органами

регулирования тарифов.

Порядок применения многотарифного учёта и размеры тарифов определяются

в соответствии с решениями органов регулирования тарифов субъектов РФ.

Многотарифный учёт может быть выгоден тем, кто готов перенести часть

энергопотребления на часы действия ночного тарифа. Например, запускать

стиральную, сушильную или посудомоечную машину в ночное время.

Передать показания электросчётчика через приложение «Госуслуги Дом» можно

следующим образом:

1 Откройте раздел «Показания» на главном экране.

2 Выберите ресурс «Электричество».

3 Введите показания

Скачать «Госуслуги Дом»: vk.cc/cR4yGe

19 Июня 2026

Приёмка работ в МКД станет понятнее: Минстрой утвердил новые правила

С 1 сентября 2026 года начнёт действовать единый порядок оформления актов по

содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирных домах.

Теперь процедура станет более прозрачной:

Управляющая организация должна своевременно подготовить акт

выполненных работ и передать его председателю совета дома или членам совета

МКД.

Если договором управления не предусмотрены другие сроки, документ

оформляется не позднее 30 дней после выполнения работ или оказания услуг

либо на ежемесячной основе.

У представителей собственников будет 10 дней, чтобы согласовать акт или

направить замечания.

Если ответ не поступит в течение 30 дней после получения документа, акт

будет считаться оформленным.

При наличии замечаний потребуется повторное оформление акта в

установленном порядке.

Новые правила должны снизить количество споров между управляющими

организациями и представителями собственников по вопросам оформления и

согласования выполненных работ.

Скачайте «Госуслуги Дом», чтобы следить за отчётами управляющей

организации, отслеживать расходы на содержание дома и быть в курсе важных

изменений в сфере ЖКХ: vk.cc/cR4yLN

9 Июня 2026

Прозрачные решения по дому: как работают онлайн-ОСС

Не всегда у собственников есть возможность лично участвовать в общих

собраниях. Поэтому многие вопросы по управлению домом сегодня можно решать

онлайн с помощью ГИС ЖКХ и приложения «Госуслуги Дом».

Онлайн-голосование инициируется через ГИС ЖКХ. В приложении «Госуслуги

Дом» собственники могут принять участие в голосовании онлайн, ознакомиться с

повесткой и материалами собрания, получать уведомления и отслеживать

результаты.

Один из недавних примеров использования онлайн-ОСС — история дома № 14

на улице Генерала Смирнова. Этот случай показывает, как цифровые

инструменты помогают собственникам участвовать в принятии решений по

вопросам управления домом. Подробнее об этой истории можно прочитать

здесь: vk.com/wall-142604264_451807

Скачивайте «Госуслуги Дом» и участвуйте в жизни дома вместе с

соседями: vk.cc/cR4yMY

27 Мая 2026

Разная плата за вывоз мусора в соседних домах – это нормально

Суммы в квитанциях жильцов соседних домов могут отличаться – и это не всегда связано с

ошибкой. Плата за вывоз мусора зависит от ряда факторов.

Что обычно учитывается

Количество зарегистрированных жильцов

Тариф регионального оператора

Установленный норматив накопления отходов

При этом в некоторых регионах начисления рассчитываются не по числу проживающих, а по

площади квартиры.

Проверить начисления, посмотреть квитанцию или направить обращение в управляющую

организацию можно в приложении «Госуслуги Дом».

Скачать приложение: https://clck.ru/3QnbZq

19 Мая 2026

Если двор превратился в бесплатную парковку для посторонних, у собственников есть законный способ

на это повлиять — установить шлагбаум или ограждение. Рассказываем пошагово, как это сделать.

Обсудить закрытый двор с соседями можно через домовые чаты в «Госуслуги Дом».

???? Скачивайте приложение

Ссылки на выбор!!!!

Для ТГ и других каналов - https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

для ВК - https://vk.cc/cR4GCm

для ОК - https://clck.ru/3QnbWi

19 Мая 2026

Коллективная заявка — весомый сигнал для управляющей организации (УО).

Мы собрали пять ситуаций, по которым жильцы чаще всего подают совместные обращения через «Госуслуги Дом».

5 Мая 2026

??Осторожно: мошенники рассылают СМС о возврате за отопление

Злоумышленники маскируются под управляющие организации (УО) и рассылают собственникам сообщения с предложением вернуть переплату за отопление.

В сообщениях указывают сумму возврата и призывают перейти по ссылке для перевода средств.

Как обезопаситься от мошенников

? Помните, что управляющие и ресурсоснабжающие организации никогда не производят прямые возвраты — они вычитают сумму перерасчёта из последующих платежей

? При любых сомнениях связывайтесь с управляющей организацией через «Госуслуги Дом» или в личном кабинете на сайте вашей УО

? Никому не передавайте свои личные данные или коды из СМС и не переходите по сомнительным ссылкам

Особенно внимательными стоит быть пожилым родственникам — обязательно предупредите их об этой схеме. Доверяйте только официальным каналам связи.

Задать интересующие вопросы вашей управляющей организации можно с помощью «Госуслуги Дом». Скачивайте приложение: https://clck.ru/3QnbZq

28 Апреля 2026

Как платить за ЖКУ с комфортом?

Через «Госуслуги Дом» это:

? Легко — все счета ЖКУ в одном приложении;

? Удобно — онлайн, в любое время;

? Быстро — за один раз и без очередей.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и оплачивайте коммунальные платежи с комфортом: https://vk.cc/cR4yGe

Ссылки для мессенджеров:

RuStore: https://clck.ru/3DPfUh

AppStore: https://clck.ru/3DPh6R

Google Play: https://clck.ru/3DPnBU

AppGallery: https://clck.ru/3Pv6mU

28 Апреля 2026

Всероссийская просветительская эстафета

Безопастность денег в цифровой среде

https://моифинансы.рф/estafeta/bezopasnost-deneg-v-cifrovom-mire/

21 Апреля 2026

Что делать, если вы недовольны работой управляющей организации (УО)

Неудовлетворительная работа УО — ситуация, знакомая многим. Если диалог не помогает и нарушения носят системный характер, собственники вправе инициировать смену подрядчика. Рассказываем, как организовать этот процесс правильно.

Когда можно расторгнуть договор

? Если договор заключён более года назад, для смены управляющей организации достаточно провести общее собрание собственников (ОСС)

? Если организация управляет домом меньше года, то сменить её можно только собрав доказательную базу, что УО не выполняет условия договора. Исключение — собственники могут расторгнуть договор в любой момент, если решили перейти на другую форму управления, например, создать ТСЖ

Как расторгнуть договор
?Для принятия положительного решения необходимо, чтобы за смену УО проголосовали собственники, совокупно владеющие более 50% площадей в доме

1) Чтобы не терять время, сначала обсудите с соседями сложившуюся ситуацию и если большинство будет согласно, начинайте поиск и переговоры с новой УО

2) Проведите ОСС. На повестку нужно вынести вопросы о расторжении договора с действующей УО и заключении договора с новой

3) В течение 5 дней после собрания направьте уведомление о принятом решении и копию протокола собрания в новую управляющую организацию, чтобы запустить процесс перехода

4) Не позднее, чем за месяц до расторжения договора, уведомьте нынешнюю УО о том, что её услуги больше не понадобятся

Стать активным собственником просто — скачивайте «Госуслуги Дом» и будьте в курсе всего, что происходит в вашем доме

Ссылки на выбор!!!!

Для ТГ и других каналов - https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

Для ВК - https://vk.cc/cR4GCm

Для ОК - https://clck.ru/3QnbWi

15 Апреля 2026

Не вывозят мусор — куда жаловаться

Что делать, если вовремя не вывозят мусор? Восстановите порядок с помощью телефона и «Госуслуги Дом»

???? За вывоз мусора несёт ответственность региональный оператор. А управляющая организация обязана содержать прилегающую территорию в порядке.

Как часто должны вывозить отходы

· при среднесуточной температуре выше +5°C мусор должен вывозиться ежедневно,

· при среднесуточной температуре +5°C и ниже: допускается вывоз не реже одного раза в трое суток.

?Допустимая задержка — на один день летом и на два дня зимой.

Как пожаловаться через «Госуслуги Дом»

1) Зайдите в раздел «Заявки» с главного экрана и нажмите на кнопку «Подать заявку»

2) В теме обращения выберите пункт «придомовая территория», далее — «вывоз мусора» и «вывоз мусора с нарушениями». При желании добавьте описание и фотографии и нажмите кнопку-стрелочку

3) Проверьте информацию и нажмите «Всё верно, отправить»

4) После получения ответа, если проблема не решится, нажмите «Пожаловаться в ГЖИ» и направьте обращение

Скачивайте «Госуслуги Дом» и наводите порядок в доме и дворе: https://vk.cc/cR4GCm (для ВК)

Скачивайте «Госуслуги Дом» и наводите порядок в доме и дворе: https://clck.ru/3QnbWi (для ВК)

2 Апреля 2026

Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области сообщает,

что регион принимает активное участие во Всероссийской эстафете по финансовой грамотности «Мои финансы» (далее – эстафета).

Ттестирование на темы «Азбука инвестора» и «Мои финансы» в срок до 15 апреля 2026 года.

Тестирования доступны по следующим ссылкам:

https://моифинансы.рф/quizes/535f16ed-9a2e-47e4-88ef-49766c2f069f/

https://моифинансы.рф/article/investor-ili-zhertva-test-na-finansovuyu-intuitsiyu/

31 Марта 2026

«Госуслуги Дом» помогает управлять недвижимостью с комфортом и решать вопросы ЖКХ в смартфоне

Приложение поможет:

- собственникам жилых помещений в многоквартирных домах (МКД)

- собственникам нежилых помещений в МКД

- собственникам жилых домов

- арендаторам и доверенным лицам собственников — пользователям с гостевым доступом

В карточках показываем, чем приложение полезно именно вам.

???? Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью с комфортом

Ссылки на выбор!!!!

Для ТГ и других каналов - https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

для ВК - https://vk.cc/cR4GCm

для ОК - https://clck.ru/3QnbWi

24 Марта 2026

Как получать дополнительные доходы от общего имущества и на что их можно потратить

Фасады, подвалы, крыши и даже придомовая территория — всё это общее имущество собственников. И оно может приносить доход, который пойдёт на нужды дома. Рассказываем, какие есть варианты и куда можно направить полученные средства.

?Любой вариант использования общего имущества нужно утвердить на общем собрании собственников. На нём же определяется, куда пойдут полученные средства. Решение оформляется протоколом, после чего УК или совет дома могут заключать договоры с арендаторами.

Деньги от использования общего имущества можно направить на самые разные нужды — снизить платежи за ЖКУ, вложить в капитальный или текущий ремонт, нанять консьержа, установить видеонаблюдение и шлагбаум, обустроить двор.

Обсуждайте идеи с соседями в домовых чатах и участвуйте в онлайн-собраниях в «Госуслуги Дом».

???? Скачать приложение

Ссылки на выбор!!!!

Для ТГ и других каналов - https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

для ВК - https://vk.cc/cR4GCm

для ОК - https://clck.ru/3QnbWi

19 Марта 2026

Как не переплачивать за «коммуналку»

Вовремя переданные показания и оплаченные счета помогают избежать лишних расходов.

Почему важно платить вовремя

Первые 30 дней просрочки штрафов не начисляют — это льготный период. Но с 31-го дня начинают капать пени:

? С 31 по 90 день — 1/300 ключевой ставки ЦБ за каждый день просрочки.

? С 91 дня — 1/130 ставки.

???? До конца 2026 года действует особый порядок: пени рассчитываются исходя из значения ключевой ставки в 9,5% годовых (ставка на 27 февраля 2022 года). Это сделано, чтобы защитить граждан от непомерных штрафов при высокой ключевой ставке.

???? Что будет, если не передавать показания

Если не передавать показания счётчиков, первые три месяца расчёт будет идти по среднемесячному потреблению. А дальше — по нормативу с учётом повышающего коэффициента.

?Платить по нормативу без счётчика невыгодно: он почти всегда выше реального расхода. А если ещё действует повышающий коэффициент, то итоговая сумма вырастает в разы. Например, за холодную воду коэффициент может достигать 3.

Чтобы не переплачивать, подавайте показания и оплачивайте счета вовремя - каждый месяц. В «Госуслуги Дом» это занимает всего минуту.

Скачать приложение ????

Ссылки на выбор!!!!

Для ТГ и других каналов - https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

для ВК - https://vk.cc/cR4GCm

для ОК - https://clck.ru/3QnbWi

11 Марта 2026