Главная › Новости компании
21 Июля 2026
Ржавая вода из крана: что делать и куда обращаться
Ржавая, мутная вода с неприятным запахом или привкусом может
свидетельствовать о временном ухудшении качества воды или о неисправностях
в системе водоснабжения. До выяснения причин такую воду не рекомендуется
использовать для питья и приготовления пищи. Рассказываем, как действовать в
такой ситуации.
Почему течёт ржавая вода
Плановые или аварийные работы. После гидравлических испытаний, промывки
сетей или ремонта на трубопроводе вода может временно изменить цвет. После
завершения работ её качество обычно восстанавливается после
непродолжительного слива воды из крана.
Проблемы внутри квартиры. Если ржавая вода идёт только у вас, причина
может быть в смесителях, гибкой подводке или других коммуникациях, за
содержание которых отвечает собственник помещения.
Износ внутридомовых инженерных систем. Если проблема связана со стояками
или разводкой в доме, это относится к общему имуществу многоквартирного
дома, за содержание которого отвечает управляющая организация.
Состояние наружных сетей водоснабжения. Если причина находится за
пределами дома, её устранением занимается ресурсоснабжающая организация.
Куда обращаться
Подайте заявку в управляющую организацию через приложение «Госуслуги Дом»:
нажмите «Заявки», затем «Новая заявка» и следуйте подсказкам на экране. Если
исполнителем коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организация,
можно обратиться напрямую к ней через официальный сайт, электронную почту
или диспетчерскую службу.
Если проблема не была устранена или обращение осталось без ответа, можно
обратиться в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Если
будет подтверждено, что качество воды не соответствует обязательным
требованиям, потребитель вправе требовать перерасчёт платы за коммунальную
услугу, обратившись к исполнителю коммунальной услуги.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и быстро решайте коммунальные
вопросы: vk.cc/cR4yLN
17 Июля 2026
Каждый седьмой житель страны пользуется приложением «Госуслуги Дом»:
аудитория сервиса превысила 20 млн человек
Аудитория мобильного приложения «Госуслуги Дом» превысила 20 млн пользователей.
Сегодня сервисом пользуется почти каждый седьмой житель страны.
Интерес к приложению продолжает расти. За май установили почти миллион человек.
Жители используют «Госуслуги Дом» для решения повседневных вопросов, связанных с
управлением многоквартирным домом. Через приложение можно передать показания
приборов учета, оплатить жилищно-коммунальные услуги, отправить обращение в
управляющую организацию, принять участие в общем собрании собственников, получить
информацию о доме или воспользоваться гостевым доступом, чтобы помочь
родственникам с решением жилищно-коммунальных вопросов или управлять арендным
жильем. По мере появления новых пользовательских сценариев сервис становится частью
повседневной жизни жителей, а аудитория продолжает расти.
Экосистема «Госуслуги Дом» развивается и за пределами мобильного приложения. В MAX
создано более 539 тыс. официальных домовых чатов, которые стали единым пространством
для общения жителей и взаимодействия с управляющими организациями. Здесь же
доступны официальный чат-бот и мини-приложение «Госуслуги Дом», позволяющие
передавать показания приборов учета, направлять обращения и пользоваться основными
сервисами ЖКХ, не выходя из мессенджера.
«Мобильное приложение «Госуслуги Дом» сегодня является одним из самых
востребованных цифровых сервисов в сфере ЖКХ. Оно доступно жителям
многоквартирных домов по всей России и помогает решать широкий круг жилищно-
коммунальных вопросов в цифровом формате. Достижение отметки в 20 миллионов
установок стало возможным благодаря востребованной функциональности сервиса,
совместной работе регионов и труду команды Оператора ГИС ЖКХ, которая развивает
приложение», – отметил заместитель Министра строительства и ЖКХ Российской
Федерации Константин Михайлик.
«Запуск мобильного приложения «Госуслуги Дом» многократно увеличил используемость
сервисов ГИС ЖКХ гражданами, став для миллионов жителей точкой входа в систему. Мы
анализируем, какие функции жители используют чаще всего и где цифровые инструменты
могут сделать решение повседневных вопросов проще. Именно пользовательский опыт
определяет, как будет развиваться «Госуслуги Дом» дальше», – отметил генеральный
директор АО «Оператор информационной системы» Александр Абрамков.
Скачать приложение:
https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom
6 Июля 2026
Что делать, если двор заполонил тополиный пух
С наступлением лета во многих регионах России начинается сезон тополиного
пуха. Он скапливается у подъездов, на детских площадках, парковках и газонах,
создавая неудобства для жителей и повышая риск возгораний при наличии
источников огня.
Если во дворе требуется дополнительная уборка или вы заметили скопление пуха
в местах общего пользования, сообщить об этом в управляющую организацию
можно через приложение «Госуслуги Дом».
Как подать обращение через «Госуслуги Дом»:
• Откройте приложение и перейдите в раздел «Заявки»;
• Опишите ситуацию и приложите фотографии;
• Обращение будет направлено в управляющую организацию для рассмотрения и
подготовки ответа.
Через приложение также можно сообщать о других вопросах, связанных с
содержанием многоквартирного дома, например о необходимости уборки,
неисправности освещения или поломке лифта.
Скачивайте приложение и направляйте обращения по вопросам, связанным с
вашим домом: vk.cc/cR4yLN
6 Июля 2026
Нужно ли согласовывать установку кондиционера на фасаде
дома
С наступлением тепла многие задумываются об установке кондиционера.
При этом важно помнить, что фасад многоквартирного дома относится к
общему имуществу собственников помещений.
Что важно знать
Порядок согласования зависит от особенностей дома. Необходимость
получения согласия собственников на установку наружного блока
кондиционера определяется с учётом проектной документации дома,
требований законодательства и иных обстоятельств. Перед монтажом
рекомендуется уточнить порядок согласования в управляющей
организации.
В проекте могут быть предусмотрены специальные места для
кондиционеров. В некоторых домах застройщик заранее предусматривает
корзины или иные места для размещения наружных блоков. В таких
случаях установка оборудования обычно осуществляется в соответствии с
проектными решениями.
Для объектов культурного наследия действуют дополнительные
требования. Если дом является объектом культурного наследия, установка
наружного блока может потребовать согласования с уполномоченными
органами в сфере охраны объектов культурного наследия.
Скачать «Госуслуги Дом»: clck.ru/3QnbVP
30 Июня 2026
?Многотарифный?счётчик:?когда?можно?снизить?расходы?на?
электроэнергию
Стандартный однотарифный счётчик учитывает потреблённую электроэнергию по
единому тарифу независимо от времени суток. Многотарифный счётчик
разделяет сутки на временные зоны, для каждой из которых применяется свой
тариф.
Виды счётчиков
Чаще всего используются двухтарифные и трёхтарифные приборы учёта.
Двухтарифный счётчик разделяет время на дневную и ночную зоны. В
трёхтарифном дополнительно выделяется полупиковая зона. В большинстве
регионов тариф в ночное время ниже, чем в дневное, однако конкретные тарифы
и временные границы зон устанавливаются региональными органами
регулирования тарифов.
Порядок применения многотарифного учёта и размеры тарифов определяются
в соответствии с решениями органов регулирования тарифов субъектов РФ.
Многотарифный учёт может быть выгоден тем, кто готов перенести часть
энергопотребления на часы действия ночного тарифа. Например, запускать
стиральную, сушильную или посудомоечную машину в ночное время.
Передать показания электросчётчика через приложение «Госуслуги Дом» можно
следующим образом:
1 Откройте раздел «Показания» на главном экране.
2 Выберите ресурс «Электричество».
3 Введите показания
Скачать «Госуслуги Дом»: vk.cc/cR4yGe
19 Июня 2026
Приёмка работ в МКД станет понятнее: Минстрой утвердил новые правила
С 1 сентября 2026 года начнёт действовать единый порядок оформления актов по
содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирных домах.
Теперь процедура станет более прозрачной:
Управляющая организация должна своевременно подготовить акт
выполненных работ и передать его председателю совета дома или членам совета
МКД.
Если договором управления не предусмотрены другие сроки, документ
оформляется не позднее 30 дней после выполнения работ или оказания услуг
либо на ежемесячной основе.
У представителей собственников будет 10 дней, чтобы согласовать акт или
направить замечания.
Если ответ не поступит в течение 30 дней после получения документа, акт
будет считаться оформленным.
При наличии замечаний потребуется повторное оформление акта в
установленном порядке.
Новые правила должны снизить количество споров между управляющими
организациями и представителями собственников по вопросам оформления и
согласования выполненных работ.
Скачайте «Госуслуги Дом», чтобы следить за отчётами управляющей
организации, отслеживать расходы на содержание дома и быть в курсе важных
изменений в сфере ЖКХ: vk.cc/cR4yLN
9 Июня 2026
Прозрачные решения по дому: как работают онлайн-ОСС
Не всегда у собственников есть возможность лично участвовать в общих
собраниях. Поэтому многие вопросы по управлению домом сегодня можно решать
онлайн с помощью ГИС ЖКХ и приложения «Госуслуги Дом».
Онлайн-голосование инициируется через ГИС ЖКХ. В приложении «Госуслуги
Дом» собственники могут принять участие в голосовании онлайн, ознакомиться с
повесткой и материалами собрания, получать уведомления и отслеживать
результаты.
Один из недавних примеров использования онлайн-ОСС — история дома № 14
на улице Генерала Смирнова. Этот случай показывает, как цифровые
инструменты помогают собственникам участвовать в принятии решений по
вопросам управления домом. Подробнее об этой истории можно прочитать
здесь: vk.com/wall-142604264_451807
Скачивайте «Госуслуги Дом» и участвуйте в жизни дома вместе с
соседями: vk.cc/cR4yMY
27 Мая 2026
Разная плата за вывоз мусора в соседних домах – это нормально
Суммы в квитанциях жильцов соседних домов могут отличаться – и это не всегда связано с
ошибкой. Плата за вывоз мусора зависит от ряда факторов.
Что обычно учитывается
Количество зарегистрированных жильцов
Тариф регионального оператора
Установленный норматив накопления отходов
При этом в некоторых регионах начисления рассчитываются не по числу проживающих, а по
площади квартиры.
Проверить начисления, посмотреть квитанцию или направить обращение в управляющую
организацию можно в приложении «Госуслуги Дом».
Скачать приложение: https://clck.ru/3QnbZq
19 Мая 2026
Если двор превратился в бесплатную парковку для посторонних, у собственников есть законный способ
на это повлиять — установить шлагбаум или ограждение. Рассказываем пошагово, как это сделать.
Обсудить закрытый двор с соседями можно через домовые чаты в «Госуслуги Дом».
???? Скачивайте приложение
Ссылки на выбор!!!!
Для ТГ и других каналов - https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom
для ВК - https://vk.cc/cR4GCm
для ОК - https://clck.ru/3QnbWi
19 Мая 2026
Коллективная заявка — весомый сигнал для управляющей организации (УО).
Мы собрали пять ситуаций, по которым жильцы чаще всего подают совместные обращения через «Госуслуги Дом».
Показывать: 10 | 20 | 50 | Все